百家乐官网-星巴克被顾客投诉缺斤短两,杭州市场监管所做实验查证

发布时间:2020-12-14    来源:百家乐官网 nbsp;   浏览:25550次

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【百家乐官网】五一假期后,杭州西湖风景区接待了大量游客。每个假期,杭州景区市场监管科的工作人员总是最辛苦的。景区市场监管分支机构南山市场监管办,分担西湖景区南山区的消费者权益保护工作。去年冬天,南山学院收到一个消费公害。

消费者声称,在景区的星巴克店里卖了一大杯咖啡。电脑小票显示是490 ml,但他把咖啡放在自己的刻度保温杯里,只有355 ml,指出星巴克没有欺骗消费者的罪名。在日常消费过程中,没有消费者明确提出过对咖啡含量的质疑,尤其是有影响力的咖啡公司星巴克。为了查明事实,南山研究所工作人员王宇和凌峰要求进行现场实验。

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回到被消费者骚扰的星巴克店,他们发现吧台上有一个桌牌,上面写着“中杯355毫升,大杯473毫升,超大杯592毫升”。价签上也标注了三杯容量,但是没有找到490ml的标准方法。

店长也回应说,电脑收据不仅会显示杯状,还会有一定的容量。那么,大杯子的容量是多少呢?王宇和凌峰对此进行了实验。

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星巴克有内部标准。首先按照普通的咖啡装量方法,将水倒入离大杯口6mm的地方,然后将杯中的水推入量杯,显示为490ml。店长告诉手下,根据监控和电脑列表,当天很多杯意大利圣诞拿铁和圣诞松子白巧克力摩卡都是扰民。工作人员拒绝了店长索要两种咖啡的经营者标准,然后按照计量标准做了同样的咖啡。

根据店百家乐官网长获得的这两种咖啡的操作者工艺标准,稀释咖啡、配料酱、牛奶不宜加到距离杯口12mm的地方,然后再加奶油等东西。经理又调了一杯,和奶油一起放入量杯,表示容量是490 ml,然后又调了一杯到一定程度,用勺子舀掉奶油和泡沫,放入量杯,表示容量是440 ml。考虑到其技术遭到拒绝,南山研究所的工作人员指出,星巴克不存在欺骗消费者的不道德行为。

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之后工作人员把现场测量的情况告诉了扰民,扰民回应并接受了有真实证据的实验结果。景区消费者权益保护团队南山市场监管所的第二个唯一愿望,就是让市民和游客在西湖景区旅游消费时享受到安心。近年来,南山处理了3000多起消费者滋扰事件,为消费者节省了数百万美元的损失。院内凌峰入选“2017年杭州市十大消费者维权人士”,居、吴浩哲的导师和徒弟堪称景区消费者权益保护“以旧带新”的先进典型。

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